Ihr Aufgabengebiet:

• Bearbeitung verschiedener Kundendienstanfragen und Kundenbetreuung in einem internationalen Umfeld (Schwerpunkt Deutschland und EU-Länder)
• Auftragsbearbeitung: Erstellen und Bearbeiten von Anfragen, Aufträgen, Rechnungen, Gutschriften, etc.
• Bearbeitung und Erfassung von kaufmännischen Reklamationen und Retouren
• Termingerechte Übermittlung von Lieferscheinen über die Schnittstelle zur Logistik/Lager
• Unterstützung der Logistikabteilung bei Rechnungsdokumenten für den Exportbereich (Schweiz, UK, Türkei und Intercompany-Geschäfte)
• Unterstützung der nationalen und internationalen Vertriebsmitarbeiter und Außendienstmitarbeiter
• Pflege der Kundenstammdaten in SAP
• Schnittstelle zu anderen Abteilungen wie Logistik, Einkauf, Buchhaltung, Marketing, Technik, After Sales, etc.
• Produktberatung für den Kunden
• verschiedene ähnliche Aufgaben auf Anfrage

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse (z. B. Polnisch, Französisch, Italienisch) sind von Vorteil.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und gute Anwenderkenntnisse in SAP
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Organisationstalent
• Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Wir bieten Ihnen:

• Ein spannendes, internationales Arbeitsumfeld in einem der führenden Unternehmen der Sanitärbranche
• Eine intensive Einarbeitung in die Tätigkeiten
• Ein positives, vertrauensvolles Arbeitsklima mit viel Mitgestaltung
• Zielgerichtete fachliche und persönliche Personalentwicklung
• Ein attraktives Fixgehalt
• Hohe Mitarbeiterrabatte auf unsere luxuriösen TOTO-Produkte
• Weitere Benefits wie JobRad-Leasing, VL-Zuschuss und Firmen-Events
• 30 Tage Urlaub pro Jahr

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